Qualitätsmanagement

Das Labor Dr. Knechten & Partner konnte auch in diesem Jahr erneut als medizinisches Laboratorium nach der Norm DIN EN ISO 15189:2014 akkreditiert werden. Unsere Akkreditierung beinhaltet Untersuchungen im Bereich der Hämatologie, Immunologie, Molekularbiologie sowie der klinischen Chemie & Mikrobiologie. Unsere Urkunde mit der vollständigen Auflistung der akkreditierten Parameter finden Sie bitte unter folgendem Link:

Wir verstehen uns als kompetenter und serviceorientierter Dienstleister unserer Einsender. Der Prozess der Qualitätssicherung und –verbesserung wird in allen Bereichen unseres Labors kontinuierlich vorangetrieben. Unsere Prozesse orientieren sich an Ihrer Zufriedenheit! Durch regelmäßige Befragungen bleiben wir Ihren Wünschen auf der Spur. Unser Reklamations- und Fehlermanagement dient zur unmittelbaren Verbesserung unserer Prozesse.

Die Erfüllung der Anforderungen an die Qualität und Kompetenz wird durch Begutachtungen von unabhängigen Experten der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) regelmäßig geprüft und bestätigt. Das Labor Dr. Knechten & Partner finden Sie daher auch in der Datenbank akkreditierter Stellen auf der Internetseite der DAkkS: http://www.dakks.de/content/akkreditierte-stellen-dakks

Die Umsetzung der Rili-BÄK („Richtlinie der Bundesärztekammer zur Qualitätssicherung laboratoriumsmedizinischer Untersuchungen“) ist darüber hinaus selbstverständlicher Bestandteil unseres Qualitätsmanagements. Unser Labor erfüllt die umfangreichen gesetzlichen Anforderungen an die interne und externe Qualitätssicherung. Die vorgeschriebenen Verfahren und die Teilnahmehäufigkeit an Ringversuchen, können Sie in den B-Teilen der Richtlinie mit den entsprechenden Tabellen nachlesen.

Den Originaltext der Richtlinie finden Sie auf der Internetseite der Bundesärztekammer: http://www.bundesaerztekammer.de/aerzte/qualitaetssicherung/richtlinien-leitlinien-empfehlungen-zur-qualitaetssicherung/labor/

Akkreditierungshistorie:

2009: Erstakkreditierung nach DIN EN ISO 15189:2007 in den Bereichen: QM-System, klinische Chemie, Mikrobiologie und Virologie.

2010: Überwachungsaudit im Bereich klinische Chemie

2012: Überwachungsaudit in den Bereichen: Mikrobiologie und Virologie

2013: Reakkreditierung gemäß DIN EN ISO 15189:2007 in den Bereichen: QM-System, klinische Chemie, Mikrobiologie und Virologie.

2015: Überwachungsaudit im Bereich QM-System mit erfolgreicher Umstellung auf die neue DIN EN ISO 15189:2014 mit den Schwerpunkten Risikomanagement und Mitarbeiterkompetenz.

2016: Überwachungsaudit im Bereich klinische Chemie

Wir freuen uns auf Ihre Fragen, Anregungen oder Kritik. Kontaktieren Sie uns:

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